Exemplos de Casos de Uso

Veja como tahc pode ajudar equipes em diversos setores a oferecer melhores experiências ao cliente com chat híbrido de IA + humano.

Os cenários abaixo são exemplos ilustrativos mostrando como a abordagem de chat híbrido do tahc funciona em diferentes setores.

Software

Onboarding & Suporte SaaS

Ajude usuários a começar rápido, depois fique por perto para perguntas complexas.

⚠️ O Desafio

Novos usuários precisam de ajuda instantânea para começar, mas problemas complexos exigem expertise humana.

A Solução tahc

IA lida com perguntas comuns sobre configuração e explicações de recursos instantaneamente. Quando usuários encontram casos extremos ou perguntas sobre integração, humanos entram sem quebrar a conversa.

Resultados Potenciais

68%

de redução no tempo de onboarding

3x

de aumento na adoção de recursos

45%

menos tickets de suporte escalados

Métricas de Exemplo

Resolução por IA
78%
Resposta Média
< 30 segundos
Satisfação
4.8/5
Consultoria

Serviços Profissionais & Consultoria

Responda perguntas básicas instantaneamente, agende leads qualificados automaticamente.

⚠️ O Desafio

Consultores perdem tempo respondendo perguntas básicas em vez de focar em trabalho de alto valor com clientes.

A Solução tahc

IA qualifica leads, responde FAQ sobre serviços e preços, e agenda consultorias. Quando prospects estão prontos para discutir necessidades específicas, consultores entram para fechar negócio.

Resultados Potenciais

4x

mais leads qualificados

85%

de tempo economizado em abordagem inicial

52%

de aumento na taxa de conversão

Métricas de Exemplo

Resolução por IA
82%
Resposta Média
< 15 segundos
Satisfação
4.9/5

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