Passei anos construindo produtos centrados em conversação.
Por muito tempo, usei o Drift para alimentar a comunicação da FlowVella - com clientes, usuários e nossa própria equipe. Funcionou bem e moldou minha visão do chat como categoria de produto.
Com o tempo, porém, ficou claro que as ferramentas em que confiávamos não estavam evoluindo na mesma direção dos problemas que tentávamos resolver.
Não por causa de uma mudança específica - mas porque a própria natureza da conversação estava mudando.
O Futuro do Chat é Híbrido
A IA é excepcional em velocidade, memória e escala.
Os humanos são essenciais para contexto, julgamento e confiança.
AI Hybrid Chat é a evolução natural da comunicação com o cliente - e é isso que tahc foi construído para entregar.
A IA cuida de velocidade, memória e escala.
Humanos fornecem julgamento, contexto e confiança.
Não como fallback.
Não como transferência.
Mas como uma conversa única e contínua.
Por Que tahc Existe
tahc existe porque conversas importam.
Porque as ferramentas de suporte foram otimizadas para fluxos de trabalho em vez de pessoas.
Porque automação sem supervisão quebra a confiança.
Porque conversas reais não seguem scripts.
tahc é construído para que:
- A IA cuide do que faz melhor
- Humanos intervenham quando nuances importam
- O contexto seja preservado
- As conversas pareçam naturais novamente
Como tahc Está Sendo Construído
tahc está sendo construído de forma deliberada e cuidadosa.
Por alguém que passou décadas projetando e entregando software web e mobile.
Com um pequeno círculo de colaboradores de confiança.
Usando sistemas modernos de IA como ferramentas - não como substitutos.
O objetivo é simples:
Construir software que pareça útil, humano e confiável.
Apenas Começando
tahc ainda está no início.
Está sendo construído em público, moldado pelo uso real e refinado através de conversas reais - uma interação de cada vez.
Não para copiar o que veio antes,
mas para construir o que deveria existir a seguir.
Se você acredita que conversas merecem melhor, você está no lugar certo.
Pronto para conversar do jeito tahc?
O futuro do chat é híbrido. IA e humanos, juntos.
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