Ho passato anni a costruire prodotti incentrati sulla conversazione.
Per molto tempo, ho usato Drift per alimentare la comunicazione di FlowVella - con clienti, utenti e il nostro stesso team. Funzionava bene e ha plasmato il mio modo di pensare alla chat come categoria di prodotto.
Col tempo, però, è diventato chiaro che gli strumenti su cui facevamo affidamento non stavano evolvendo nella stessa direzione dei problemi che cercavamo di risolvere.
Non a causa di un cambiamento specifico - ma perché la natura stessa della conversazione stava cambiando.
Il Futuro della Chat è Ibrido
L'AI è eccezionale in velocità, memoria e scala.
Gli umani sono essenziali per contesto, giudizio e fiducia.
AI Hybrid Chat è l'evoluzione naturale della comunicazione con i clienti - ed è ciò che tahc è stata costruita per offrire.
L'AI gestisce velocità, memoria e scala.
Gli umani forniscono giudizio, contesto e fiducia.
Non come ripiego.
Non come passaggio di consegne.
Ma come una conversazione unica e continua.
Perché Esiste tahc
tahc esiste perché le conversazioni contano.
Perché gli strumenti di supporto sono stati ottimizzati per i flussi di lavoro invece che per le persone.
Perché l'automazione senza supervisione rompe la fiducia.
Perché le conversazioni reali non seguono copioni.
tahc è costruita affinché:
- L'AI gestisca ciò che fa meglio
- Gli umani intervengano quando le sfumature contano
- Il contesto sia preservato
- Le conversazioni tornino a sembrare naturali
Come Viene Costruita tahc
tahc viene costruita in modo deliberato e ponderato.
Da qualcuno che ha passato decenni a progettare e rilasciare software web e mobile.
Con un piccolo cerchio di collaboratori fidati.
Usando sistemi AI moderni come strumenti - non come sostituti.
L'obiettivo è semplice:
Costruire software che sembri utile, umano e affidabile.
Appena Iniziato
tahc è ancora agli inizi.
Viene costruita in pubblico, plasmata dall'uso reale e affinata attraverso conversazioni reali - un'interazione alla volta.
Non per copiare ciò che c'era prima,
ma per costruire ciò che dovrebbe esistere dopo.
Se credi che le conversazioni meritino di meglio, sei nel posto giusto.
Pronto a comunicare alla maniera tahc?
Il futuro della chat è ibrido. AI e umani, insieme.
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