仅靠AI是不够的
tahc是AI Hybrid Chat - 在真正重要的时候将AI与真人结合。 AI处理日常事务。 当需要上下文、判断或信任时，人类介入。
AI优先。人工设计。无脚本。无复杂性。
看看访客在您的网站上真正想要了解什么
tahc分析您网站的公开页面，找出访客关心的问题——并展示您的聊天如何处理它们。
只需几秒钟
无需注册。无需设置。只有洞察。
什么是AI Hybrid Chat？
AI Hybrid Chat是一种新的客户沟通类别，用AI编排的人机协作系统取代传统的机器人优先聊天机器人和纯人工支持台。AI Hybrid Chat不是强迫客户通过脚本化自动化或用工单淹没客服，而是使用AI处理常规问题、呈现上下文并提出答案——而人工在判断力、细微差别或信任重要的地方按设计介入。
目标不是转移或假装AI是人类；而是更快、更准确的对话，在不牺牲责任性、同理心或控制的情况下实现规模化。
AI Hybrid Chat不是聊天机器人
与试图取代人类的AI聊天机器人不同，AI Hybrid Chat是为协作而设计的。AI处理常规事务。人工处理例外情况。两者共同创造真正有效的对话。
不是脚本化自动化
理解上下文和意图的真正AI
不是人工替代
人工按设计介入，而非作为后备
不假装是人类
知道何时委托的透明AI
当今的聊天已经出现问题。
您被迫在快速但机械的机器人和缓慢且昂贵的人工聊天之间做出选择。tahc打破了这种错误的选择。
旧方式
- ❌让用户感到沮丧的机器人
- ❌疲于奔命的人工客服
- ❌笨拙的交接导致上下文丢失
tahc方式
- ✓已经了解您内容的AI
- ✓即时介入的人工客服
- ✓永不中断的对话
不要再在快速和人性化之间做选择。使用tahc,您可以两者兼得。
几分钟设置完成。永久畅聊。
输入网址
tahc会抓取您的网站并构建基于您内容训练的AI代理。
添加小部件
一段脚本即可将tahc安装到任何网站或应用。
按您的方式对话
访客可以与AI或人工对话——并随时切换。
为真实对话而构建。
AI Hybrid Chat
AI优先，人工按设计参与。
即时知识
tahc自动从您的网站和文档中学习。
无缝交接
切换时不会丢失上下文。
智能升级
AI知道何时应该转交人工。
邮件通知
通过实时更新和响应保持联系。
通过邮件聊天
直接在收件箱中继续对话。
iPhone应用
通过原生移动应用随时随地回复客户。
简单安装
复制、粘贴、完成。
持续学习
每次对话后都会变得更聪明。
Swipe to explore
原生iOS体验
快速、流畅,专为iPhone打造。
推送通知
当客户需要您时立即收到提醒。
快速响应
无论您是在开会还是在路上,都能在几秒钟内回复。
聊天与收件箱的结合。
当您回复时,您的客户会收到邮件通知。他们可以直接从收件箱回复,对话在tahc中无缝继续。
- 📧邮件线程连续性每条消息都会在聊天和邮件之间自动同步。
- 🔄双向同步客户可以在聊天中开始,通过邮件继续,反之亦然。
- 💬保留上下文完整的对话历史,无论他们使用哪个渠道。
聊天本应让我们与客户更亲近。但在某个时刻,它出了问题。
我们构建tahc是因为这个世界不需要另一个聊天机器人。它需要感觉自然的对话——在您想要自动化时快速,在您需要联系时个性化。
这就是tahc的含义:AI和人类共同对话的时刻。
常见问题
什么是AI Hybrid Chat？
AI Hybrid Chat是一种新的客户沟通类别，将AI自动化与人工专业知识相结合。与通过脚本强制客户的传统聊天机器人不同，AI Hybrid Chat使用AI处理常规问题，而人工按设计介入需要判断力或信任的复杂问题。
AI Hybrid Chat与AI聊天机器人有何不同？
AI聊天机器人试图取代人类，经常用程序化响应让客户感到沮丧。AI Hybrid Chat是为协作而设计的——AI处理常规事务，呈现上下文并提出答案，而人工处理例外情况。这是AI优先，人工按设计参与，而非作为后备。
tahc与其他聊天平台有何不同？
tahc从一开始就作为AI Hybrid Chat平台构建。它不是添加了人工转接的聊天机器人，也不是添加了AI功能的在线客服。每次对话都在AI和人工之间自然流动，完整保留上下文。