Exemples de cas d'usage
Découvrez comment tahc peut aider les équipes de divers secteurs à offrir de meilleures expériences client avec le chat hybride IA + humain.
Les scénarios ci-dessous sont des exemples illustratifs montrant comment l'approche de chat hybride de tahc fonctionne dans différents secteurs.
Intégration et support SaaS
Aidez les utilisateurs à démarrer rapidement, puis restez disponible pour les questions complexes.
⚠️ Le défi
Les nouveaux utilisateurs ont besoin d'aide instantanée pour démarrer, mais les problèmes complexes nécessitent une expertise humaine.
✓ La solution tahc
L'IA gère instantanément les questions courantes de configuration et d'explication des fonctionnalités. Lorsque les utilisateurs rencontrent des cas limites ou des questions d'intégration, les humains interviennent sans rompre la conversation.
Résultats potentiels
Réduction
de 68% du temps d'intégration
Augmentation
de 3x de l'adoption des fonctionnalités
45%
de tickets de support escaladés en moins
Métriques exemples
Services professionnels et conseil
Répondez aux questions de base instantanément, prenez rendez-vous avec les prospects qualifiés automatiquement.
⚠️ Le défi
Les consultants perdent du temps à répondre aux questions de base au lieu de se concentrer sur le travail client à forte valeur ajoutée.
✓ La solution tahc
L'IA qualifie les prospects, répond aux FAQ sur les services et tarifs, et planifie les consultations. Lorsque les prospects sont prêts à discuter de besoins spécifiques, les consultants interviennent pour conclure l'affaire.
Résultats potentiels
4x
plus de prospects qualifiés
85%
de temps économisé sur l'approche initiale
Augmentation
de 52% du taux de conversion
Métriques exemples
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