He pasado años creando productos centrados en la conversación.
Durante mucho tiempo, usé Drift para impulsar la comunicación de FlowVella - con clientes, usuarios y nuestro propio equipo. Funcionaba bien, y moldeó mi forma de pensar sobre el chat como categoría de producto.
Con el tiempo, sin embargo, quedó claro que las herramientas en las que confiábamos no evolucionaban en la misma dirección que los problemas que intentábamos resolver.
No por un cambio en particular - sino porque la naturaleza misma de la conversación estaba cambiando.
El futuro del chat es híbrido
La IA es excepcional en velocidad, memoria y escala.
Los humanos son esenciales para el contexto, el juicio y la confianza.
AI Hybrid Chat es la evolución natural de la comunicación con el cliente - y es lo que tahc fue creado para ofrecer.
La IA maneja velocidad, memoria y escala.
Los humanos aportan juicio, contexto y confianza.
No como respaldo.
No como transferencia.
Sino como una conversación única y continua.
Por qué existe tahc
tahc existe porque las conversaciones importan.
Porque las herramientas de soporte se optimizaron para flujos de trabajo en lugar de personas.
Porque la automatización sin supervisión rompe la confianza.
Porque las conversaciones reales no siguen guiones.
tahc está construido para que:
- La IA maneje lo que hace mejor
- Los humanos intervengan cuando la nuance importa
- El contexto se preserve
- Las conversaciones se sientan naturales de nuevo
Cómo se está construyendo tahc
tahc se está construyendo de manera deliberada y reflexiva.
Por alguien que ha pasado décadas diseñando y entregando software web y móvil.
Con un pequeño círculo de colaboradores de confianza.
Usando sistemas de IA modernos como herramientas - no como reemplazos.
El objetivo es simple:
Construir software que se sienta útil, humano y confiable.
Apenas comenzando
tahc todavía está en sus inicios.
Se está construyendo en público, moldeado por uso real y refinado a través de conversaciones reales - una interacción a la vez.
No para copiar lo que vino antes,
sino para construir lo que debería existir después.
Si crees que las conversaciones merecen algo mejor, estás en el lugar correcto.
¿Listo para hablar a la manera tahc?
El futuro del chat es híbrido. IA y humanos, juntos.
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