Beispiel-Anwendungsfälle

Sehen Sie, wie tahc Teams aus verschiedenen Branchen dabei hilft, bessere Kundenerlebnisse mit hybridem KI + Mensch-Chat zu liefern.

Die folgenden Szenarien sind illustrative Beispiele, die zeigen, wie tahc's Hybrid-Chat-Ansatz in verschiedenen Branchen funktioniert.

Software

SaaS-Onboarding & Support

Helfen Sie Nutzern, schnell zu starten, und bleiben Sie dann für komplexe Fragen da.

⚠️ Die Herausforderung

Neue Nutzer benötigen sofortige Hilfe beim Einstieg, aber komplexe Probleme erfordern menschliche Expertise.

Die tahc-Lösung

KI beantwortet sofort häufige Setup-Fragen und Feature-Erklärungen. Wenn Nutzer auf Sonderfälle oder Integrationsfragen stoßen, springen Menschen ein, ohne das Gespräch zu unterbrechen.

Potenzielle Ergebnisse

68%

Reduzierung der Onboarding-Zeit

3x

Steigerung der Feature-Adoption

45%

weniger eskalierte Support-Tickets

Beispiel-Metriken

KI-Auflösung
78%
Durchschn. Antwort
< 30 seconds
Zufriedenheit
4.8/5
Beratung

Professionelle Dienstleistungen & Beratung

Beantworten Sie grundlegende Fragen sofort, buchen Sie qualifizierte Leads automatisch.

⚠️ Die Herausforderung

Berater verschwenden Zeit mit der Beantwortung grundlegender Fragen, anstatt sich auf hochwertige Kundenarbeit zu konzentrieren.

Die tahc-Lösung

KI qualifiziert Leads, beantwortet FAQ zu Dienstleistungen und Preisen und plant Beratungsgespräche. Wenn Interessenten bereit sind, spezifische Bedürfnisse zu besprechen, treten Berater bei, um den Deal abzuschließen.

Potenzielle Ergebnisse

4x

mehr qualifizierte Leads

85%

Zeitersparnis bei der ersten Kontaktaufnahme

52%

Steigerung der Conversion-Rate

Beispiel-Metriken

KI-Auflösung
82%
Durchschn. Antwort
< 15 seconds
Zufriedenheit
4.9/5

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